Поддержка инфраструктуры 1С: серверы, СУБД и резервное копирование

OWGL занимается администрированием системного окружения для платформы 1С. Мы не программируем 1С, не изменяем конфигурации и не консультируем по вопросам бухгалтерского учета. Наша компетенция — это операционные системы, базы данных, серверы и резервное копирование, на которых работает ваша учетная инфраструктура.

Задачи инфраструктурной поддержки

Проблемы в работе 1С часто связаны с ограничениями на уровне операционной системы или дисковой подсистемы. Мы помогаем, если:

• Сервер работает медленно из-за нехватки аппаратных ресурсов.
• Требуется перенести файловую базу 1С в клиент-серверную архитектуру на базу СУБД.
• Необходимо настроить регулярное резервное копирование баз данных.
• База выдает ошибки из-за системных сбоев службы СУБД или повреждения файловой системы.

Серверное окружение и СУБД

Для обеспечения работы 1С мы администрируем серверы на базе Windows Server и Debian Linux. Важной частью инфраструктуры является управление базами данных. OWGL осуществляет работу с СУБД, поддерживаемыми используемой версией и архитектурой 1С; в том числе PostgreSQL.

Мы настраиваем регламентные задачи операционной системы, контролируем свободное дисковое пространство и диагностируем работу служб при сбоях на уровне сервера.

Диагностика и границы услуги

Мы проводим диагностику на уровне операционной системы и сети. Если проверка показывает, что системные ресурсы не исчерпаны, а служба СУБД работает без сбоев, мы передаем информацию разработчикам 1С для анализа запросов самой конфигурации. Перевод инфраструктуры 1С в сложные отказоустойчивые кластеры с балансировкой является инфраструктурным проектом и требует отдельного обследования.

Ответы на частые вопросы

Настраиваете ли вы автоматическое резервное копирование? Да, настройка систем резервного копирования баз данных является критической задачей и выполняется в рамках инфраструктурной поддержки.

Можно ли обратиться к вам, если документ в 1С проводится с ошибкой? Мы можем проверить наличие аппаратных проблем (ошибки дисков, нехватка памяти). Если инфраструктурных инцидентов нет, исправление алгоритма проведения документа — задача программиста 1С.

Сколько стоят инфраструктурные работы? Типовые системные настройки (развертывание СУБД на подготовленном сервере, настройка бэкапа) оцениваются согласно публичному прайсу.