Поддержка
Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры организаций
Разовые технические работы и сопровождение ИТ-инфраструктуры организаций: серверы, корпоративная почта, сети. Публичный прайс на типовые работы.
- Поддержка
Серверы
Разовые работы и обслуживание существующих серверов Windows Server и Debian Linux. Диагностика, настройка служб, виртуализация и резервное копирование.
Подробнее - Поддержка
Корпоративная почта
Обслуживание корпоративной почты: Microsoft Exchange, CommuniGate Pro, Mailcow, SOGo. Настройка DNS, сертификатов и устранение технических сбоев.
Подробнее - Поддержка
Сети и VPN
Поддержка сетевой инфраструктуры. Настройка маршрутизаторов MikroTik, организация корпоративных сетей VPN (WireGuard, OpenVPN) и устранение сетевых сбоев.
Подробнее - Поддержка
Инфраструктура 1С
Инфраструктурная поддержка 1С. Администрирование операционных систем (Windows/Linux), настройка СУБД (PostgreSQL) и систем резервного копирования.
Подробнее
Как проходит обращение
- Обращение
- Уточнение задачи
- Диагностика
- Согласование
- Выполнение
- Проверка
Не нашли нужную работу? В публичном прайсе есть другие типовые технические задачи.
Открыть прайсОтветы на частые вопросы
Как проходит обращение?
После получения заявки инженер уточняет симптомы проблемы, запрашивает административные доступы к оборудованию и приступает к анализу системных логов.
Работаете ли вы с регионами?
Да. Города присутствия OWGL — Москва и Ставрополь, однако техническая поддержка инфраструктуры оказывается организациям удаленно по всей территории России.
Каков график работы службы поддержки?
Рабочее время инженеров — с 09:00 до 19:00 по московскому времени. В этот период проводятся диагностика и плановые технические работы.
Обязательно ли заключать долгосрочный договор для разовой настройки?
Нет. Разовые работы могут выполняться в рамках согласованных условий или оферты без обязательного перехода на регулярное абонентское обслуживание.
Нужна помощь с ИТ-инфраструктурой?
Рабочее время специалистов: 09:00–19:00 МСК.