Поддержка

Поддержка сетевой инфраструктуры, маршрутизации и VPN

Поддержка сетевой инфраструктуры. Настройка маршрутизаторов MikroTik, организация корпоративных сетей VPN (WireGuard, OpenVPN) и устранение сетевых сбоев.

Схема сетевой диагностики Путь трафика: устройство пользователя — локальная сеть — маршрутизатор или firewall — VPN и интернет — удалённый ресурс. Диагностические точки: устройство — IP и шлюз, DNS, доступность; локальная сеть — VLAN, DHCP, коммутация; маршрутизатор или firewall — маршруты, NAT, правила; VPN — туннель, узел VPN, маршруты. Удалённый ресурс и его доступность, путь ответа и ограничения провайдера или удалённой стороны — вне контроля OWGL. Пользователь / устройство Локальная сеть Маршрутизатор / firewall VPN / Интернет Удалённый ресурс IP / шлюз DNS доступность VLAN DHCP коммутация маршруты NAT правила туннель узел VPN маршруты Внешняя сторона доступность ограничения провайдера
Схема сетевой диагностики Путь трафика сверху вниз: устройство пользователя — локальная сеть — маршрутизатор или firewall — VPN и интернет — удалённый ресурс. Диагностические точки: устройство — IP и шлюз, DNS, доступность; локальная сеть — VLAN, DHCP, коммутация; маршрутизатор или firewall — маршруты, NAT, правила; VPN — туннель, узел VPN, маршруты. Удалённый ресурс и его доступность, путь ответа и ограничения провайдера или удалённой стороны — вне контроля OWGL. Пользователь / устройство IP / шлюз DNS доступность Локальная сеть VLAN DHCP коммутация Маршрутизатор / firewall маршруты NAT правила VPN / Интернет туннель узел VPN маршруты Удалённый ресурс Внешняя сторона доступность ограничения провайдера
Сетевая диагностика строится по фактическому пути трафика: от устройства и локальной сети до маршрутизации, VPN и ответа удалённой стороны.

OWGL оказывает техническую поддержку в области маршрутизации и обслуживания корпоративных сетей. Инженеры компании помогают организациям восстановить сетевую связность, безопасно объединить удаленные филиалы и организовать зашифрованный доступ для сотрудников.

Типовые сетевые задачи

Эксплуатация сетевой инфраструктуры периодически требует вмешательства системного администратора. Мы подключаемся к задачам, когда:

  • Пропадает доступ в интернет или нарушается работа локальной сети.
  • Требуется настроить безопасный удаленный доступ (VPN) для работы сотрудников вне офиса.
  • Необходимо логически объединить подсети двух офисов в единую инфраструктуру.
  • Возникают сложности с маршрутизацией трафика между различными VLAN.
  • Требуется ограничить доступ к определенным сетевым ресурсам внутри компании.

Подтвержденные технологии

Мы диагностируем проблемы и вносим изменения в конфигурацию сетевых узлов. В своей работе OWGL опирается на подтвержденные технологии:

  • Маршрутизация: настройка и управление оборудованием MikroTik.
  • Корпоративный VPN: организация защищенных туннелей с использованием протоколов WireGuard и OpenVPN.

Границы технической поддержки

В рамках услуги мы работаем с существующей сетевой архитектурой. Внесение новых маршрутов, добавление пользователей VPN или анализ логов маршрутизатора выполняются как типовые разовые работы. Если компании требуется спроектировать сложную сетевую топологию или полностью заменить активное сетевое оборудование на нескольких объектах, такие задачи оформляются как инфраструктурный проект.

Ответы на частые вопросы

Что требуется инженеру для диагностики сети? Нам необходим удаленный административный доступ к маршрутизатору и понимание текущей топологии (какие подсети используются и как они должны взаимодействовать). При отсутствии документации первым этапом проводится технический аудит.

Можно ли настроить VPN на нашем текущем сервере? Для развертывания WireGuard или OpenVPN требуется совместимая аппаратная или программная платформа. Это может быть сервер с ОС Linux (например, Debian) или маршрутизатор с программной поддержкой этих протоколов (MikroTik).

Сколько стоит настройка VPN или маршрутизатора? Для типовых операций (например, настройки VPN-сервера или объединения двух офисов) действует публичный прайс.

Работаете ли вы в выходные дни? Рабочее время специалистов OWGL — с 09:00 до 19:00 по московскому времени. В этот период проводятся настройки и технические консультации.

Ответы на частые вопросы

Что требуется инженеру для диагностики сети?

Нам необходим удаленный административный доступ к маршрутизатору и понимание текущей топологии (какие подсети используются и как они должны взаимодействовать). При отсутствии документации первым этапом проводится технический аудит.

Можно ли настроить VPN на нашем текущем сервере?

Для развертывания WireGuard или OpenVPN требуется совместимая аппаратная или программная платформа. Это может быть сервер с ОС Linux (например, Debian) или маршрутизатор с программной поддержкой этих протоколов (MikroTik).

Сколько стоит настройка VPN или маршрутизатора?

Для типовых операций (например, настройки VPN-сервера или объединения двух офисов) действует публичный прайс.

Работаете ли вы в выходные дни?

Рабочее время специалистов OWGL — с 09:00 до 19:00 по московскому времени. В этот период проводятся настройки и технические консультации.

Нужна помощь с сетью или VPN?

Рабочее время специалистов: 09:00–19:00 МСК.